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고용노동부에 따르면 2025년 직장 내 괴롭힘 신고 건수는 1만 6,373건으로, 2020년 대비 181% 증가했다. 이를 단순 환산하면 하루 평균 약 45건의 신고가 이루어지고 있는 셈이다. 이 수치를 두고 우리는 보다 근본적인 질문을 던질 필요가 있다. 과연 괴롭힘의 빈도수가 그만큼 급증한 것일까, 아니면 그 이전 단계에서 발생하는 문제들이 적절히 관리되지 못하고 있는 탓일까?

과거 노동시장에서 퇴사는 조직과의 '결별'이자 일종의 '배신'으로 치부되곤 했다. 한 번 나간 직원은 다시 돌아올 수 없다는 암묵적인 금기가 지배적이었고, 기업은 떠난 인재를 조직의 대열에서 이탈한 변절자로, 퇴사자는 전 직장을 다시는 돌아보지 않을 과거로 규정했다. 그러나 평생직장이라는 신화가 붕괴된 지금, 고용 시장의 문법은 180도 바뀌었다. 이제 퇴사는 커리어 확장을 위한 전략적인 과정으로 자리 잡았으며, 퇴사 이후 습득한 외부 경험과 함께 친정으로 복귀하는 '부메랑 직원Boomerang Employee'은 기업 인재 확보 전략의 핵심 카드로 부상했다. 경기 불확실성이 그 어느 때보다 심화된 지금, 기업들은 실패 확률이 낮은 '검증된 인재'를 갈구하고 있다. 생소한 외부 인력을 채용해 조직과 문화에 적응시키기 위해 막대한 에너지를 쏟는 대신, 조직의 생리를 이해하고 업무 역량이 이미 입증된 인재에게 다시 손을 내미는 것이다. 이러한 선택은 불확실한 도박보다 안정적인 투자를 택하는 전략처럼 보이지만, '익숙함의 유혹' 뒤에는 조직의 근간을 흔들 수 있는 또 다른 리스크가 존재한다. 따라서 우리는 이제 부메랑 직원을 단순히 '즉시 전력 확보'라는 관점에서만 볼 것이 아니라, 조직의 지속가능성에 영향을 미칠 수 있는 '전략적 관리 대상', 나아가 '양날의 검'으로 바라봐야 한다.

2026년 기업의 글로벌 경영환경은 지정학적 분열, 자연재해, 근무 환경의 변화 등 다양한 압력들로 인해 빠르게 변화하고 있다. 그리고 이러한 요인들로 기업의 글로벌 HR담당자들이 신경써야 할 리스크들도 점점 더 다변화되고 있다. 리스크 관리 부서가 대응해오던 해외 근무 및 출장 인력 관리, 임직원의 안전과 건강관리, 위기 상황에서의 조직 동원 체계 구축 등은 인사와도 밀접히 연결된 영역이기 때문이다.  이와 관련해 글로벌 임직원 안전 관리 전문 기업인 인터내셔날SOS 한국지사의 강승구 지사장을 만나, 변화하는 글로벌 리스크 환경 속에서 HR담당자가 주목해야 할 주요 이슈를 짚어보고, 임직원 안전 관리와 위기 대응 체계 구축 과정에서 HR이 어떤 역할을 수행해야 하는지 들었다.

직장 내 괴롭힘 금지법이 지난 2019년에 시행된 이후 직장 내 괴롭힘 신고 건수는 해마다 증가하고 있다. 고용노동부 집계자료에 따르면 2020년 5,823건이던 신고 건수는 2024년 12,253건으로 두 배 이상 증가한 것으로 나타났다. 2025년 현황은 아직 공개되지 않았지만 매년 1천~2천 건 정도 신고 건수가 증가하는 추세를 감안할 때, 증가세는 지속될 것으로 예상된다. 이러한 신고 건수 중 개선 지도나 과태료 처분, 검찰송치 등 처분이 가해진 건수는 6,038건으로 전체 건수 45,849건의 13.2% 가량이다. 반면 취하와 법 위반 없는 건수는 27,302건으로 60% 수준으로 집계된다.