아티클

하수미 《리더와 직원의 동상이몽》 저자

2024-08-27 09:04:23

공정한 업무배분이란 직원들의 능력을 정확하게 파악하고 적재적소에 잘 배치하는 것을 말한다. 업무배분의 문제는 직원 개인별로 역량 수준과 경험이 다르고 업무 몰입, 즉 동기부여 정도가 다르기에 발생한다. 리더는 단기적 성과가 필요한 급박한 상황이 오면 빨리 성과를 내야한다는 조급함이 생겨 업무 성과가 좋은 직원에게 중요하며 긴급한 일을 몰아주고, 업무 처리가 더디거나 서툰 팀원에게는 상대적으로 중요하지도, 긴급하지도 않은 일을 분장한다. 이런 경우 과도하게 일이 몰린 팀원과 사소한 일만 맡은 팀원 모두 공정성과 형평성을 문제 삼는다.
2024년 09월호 vol.832
갈등을 없애는 공정한 업무배분 방법은?

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이동훈 한국다케다제약 인사총괄

2024-08-27 09:03:33

필자는 최근 3년 차 직장인이면서 Z세대인 딸에게 리더로부터 업무 지시를 받았을 때 가장 좋았던 기억을 물었다. 딸은 리더가 단순히 업무를 지시하는 게 아니라 그 업무의 목적과 취지를 충분히 설명해 줄 때 업무에 대한 이해뿐만 아니라 그 필요성에 대해 공감하게 돼 업무에 더 몰입하게 됐다고 대답했다.  반대로 안 좋았던 기억에 대한 질문에는 수행 과정에서 한참 시행착오를 하는 모습을 뻔히 보고서는 나중에서야 리더 본인은 그렇게 될 줄 알고 있었지만 어떻게 하는지 보려고 일부러 두고 봤다는 얘기를 들었을 때가 제일 당혹스럽고 화가 나더란다. 어떻게 하면 업무를 완벽하게 할 수 있을지 고민하던 중간에는 일언반구도 없다가 일의 진행이 삐걱거리고 나서야 그런 얘기를 듣자니 힘도 빠지고, 팀 전체로 봤을 때도 시간 낭비, 인력 낭비가 이만저만이 아니라는 푸념이었다.  그 얘기를 듣는 순간 필자는 뜨끔했는데, 딸이 이야기한 리더의 방식은 필자가 주니어 시절 선배들로부터 업무를 전수 받던 흔한 방식 중 하나였고, 필자 역시 사용해 본 방식이었기 때문이다. 앞으로 그러지 말아야겠다는 생각과 함께, 요즘 세대 구성원들에게 맞는 접근방식은 무엇일까 다시 한 번 고민해보는 계기가 됐다.
2024년 09월호 vol.832
리더의 기술, 일을 잘 맡기는 방법

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배지수 HR Insight 기자

2024-08-27 09:02:29

롯데그룹은 1960년대 '롯데제과'로 출범해 식품산업의 현대화를 주도하고, 지난 50년간 롯데호텔, 롯데백화점, 롯데케미칼로 사업을 다각화하며 명실상부 대한민국의 10대 기업의 반열로 들어섰다. 이러한 롯데그룹의 지주회사인 '롯데지주'는 롯데그룹의 계열사들의 성장을 돕고 서로 협업할 수 있도록 지원하며 롯데그룹의 가치를 드높이고 있다. 롯데그룹은 ▲실패를 두려워하지 않는 인재 ▲실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 인재 ▲협력과 상생을 아는 인재라는 인재상에 부합하는 이들을 채용하기 위해 프로세스, 전형, 전략 등 다방면에서의 혁신을 진행 중이다. 더불어 최근 롯데그룹은 직무 역량을 중심으로 한 실무형 인재를 확보하기 위해 '아이엠I'M' 채용 전형을 도입했다. 지원자가 지닌 스토리와 특별한 경험에 포커싱하는 새로운 채용 전형에 많은 지원자들이 관심을 보였다. 롯데지주 인재전략팀의 이석채 책임, 김형민 책임을 만나 롯데그룹의 채용과 아이엠 전형에 관해 이야기를 나눴다.
2024년 09월호 vol.832
롯데그룹_ 빠른 실행력을 바탕으로  채용의 다양성을 이루다

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​이상석 한국전력공사 인사혁신처 HR Analytics 담당 차장

2024-08-27 09:01:58

세계 최대 비즈니스 소셜 네트워크 플랫폼 링크드인의 직업 보고서에 따르면, 2023년의 떠오르는 직업 2위로 피플 애널리스트People/HR Analyst가 선정됐다. 한국 잡마켓에서도 피플 애널리스트에 대한 포스팅이 빈번하게 보이기 시작했고, 대기업뿐 아니라 스타트업에서도 피플 애널리틱스에 대한 관심이 증가하고 있다. 대체 피플 애널리스트는 어디서, 어떻게 등장한 단어이며, 피플 애널리스트의 연구 분야인 피플 애널리틱스는 무엇일까? 
2024년 09월호 vol.832
데이터로 HR의 미래를 여는, 피플 애널리스트 커리어의 모든 것

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윤정구 이화여자대학교 경영대학 교수

2024-08-27 09:01:31

회사의 변화혁신 워크숍을 진행할 때 '사무실의 코끼리An elephant in the room'를 은유적으로 등장시키곤 한다. 이는 오랫동안 집단사고가 누적돼 시한폭탄처럼 터지기 직전의 조직이나 집단을 상징하는 것으로, 이러한  문제를 해결하지 못한 혁신은 모두 단발성 보여주기로 종결된다.
2024년 09월호 vol.832
사무실의 코끼리, 결국 언급만이 해결책이다!

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김동미 노무법인 미담 대표노무사

2024-08-27 09:01:25

최근 서울동부지방법원이 쿠팡의 기간제근로자에 대한 갱신 거절은 부당해고에 해당한다고 판시하며 해당 판결이 큰 화두에 올랐다. 근로자들에게 갱신기대권이 인정됨에도 불구하고 합리적인 이유 없이 계약을 종료한 것은 부당해고에 해당함이 주된 내용이다. 실제로 기간제근로자의 갱신기대권 관련 사건은 지난 3년간 중앙노동위원회에서 다룬 해고의 20%를 차지할 정도로 자주 발생하는 분쟁 유형이다. 이렇게 기간제근로자의 계약종료 관련 분쟁이 끊이지 않는 이유는 무엇일까? 많은 기업에서 비용 절감, 업무나 외부환경 변화에 대한 유연한 대응, 인재 검증 목적 등 다양한 이유로 기간제근로자를 활용한다. 기업의 활용 목적 측면에서 보면, 통상근로자와 달리 기간제근로자는 계약기간이 끝나면 상대적으로 수월하게 근로계약을 종료할 수 있기 때문이다. 반면 기간제근로자의 입장에서는 계약이 종료되더라도 계약이 갱신되거나 정규직으로 전환될 것을 기대할 가능성이 크다. 이러한 점에서 노사 양측의 입장 차이가 생기고 이것이 주요한 분쟁의 원인으로 작용한다.
2024년 09월호 vol.832
기간제근로자 계약 갱신 실무관리 포인트

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진동철 중앙대학교 GHRD대학원 겸임교수

2024-08-27 09:01:15

"팀장이 되면 뭐하나요? 임원과 팀원 사이에 끼어서 힘들기만 하고 권한은 예전만 못하니, 요즘 제 주변에는 나중에 팀장 되겠다는 사람이 없어요." 대학원에서 필자의 수업을 듣는 한 주니어 HR담당자가 이야기한 기업 조직의 현실이다. '너 이렇게 일 잘하면 나중에 팀장 된다'라는 말과 '일은 계속 잘할 테니 팀장만은 맡기지 말아주세요'라는 말이 더 이상 우스갯소리로 들리지 않는다.  이런 현상은 대학, 아파트 입주자대표회의, 기업 노동조합 등 다양한 조직에서 점점 더 많이 발견되고 있다.
2024년 09월호 vol.832
리더 포비아, 왜 리더 되기를 거부할까?

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​조상욱 법무법인 율촌 변호사 / 노동조사센터장

2024-08-22 17:11:53

직장 내 괴롭힘 사건을 처음부터 끝까지 처리한 경험이 있는 HR담당자라면, 법 지식만으로 직장 내 괴롭힘 사건을 해결할 수 없음을 종종 실감할 것이다. 물론 직장 내 괴롭힘 사건을 해결하려면 근로기준법과 같은 관련 법 지식을 기본적으로 갖춰야 한다. 다만 이런 법 지식은 갖추기가 어렵지 않다. 법률 전문가가 아니라도 직관적으로 어떤 행동이 직장 내 괴롭힘에 해당하는지 큰 그림을 이해할 수 있다. 그래서 대부분의 HR담당자들은 이미 충분히 그 지식을 갖추고 있거나 사건에 부닥쳐 조금만 노력하면 쉽게 익힐 수 있다. 하지만 막상 직장 내 괴롭힘 사건을 처리하다 보면 고비마다 성급한 사실 판단이나 미숙한 커뮤니케이션으로 길을 잘못 들고 후속 분쟁이 일어나 곤란한 지경에 이르기 일쑤다.  그런 문제의 발생은 직장 내 괴롭힘이라는 이름 하에 펼쳐지는 사내 갈등에 내재한 당사자들의 심리를 이해하며, 이를 바탕으로 당사자를 성숙하고 공정하게 대하는 스킬 부족에 기인하는 경우가 많다. 예를 들어 ▲입장이 상반되는 당사자 심리 파악과 대응 ▲2차 피해를 방지하는 커뮤니케이션 수행 ▲편견 없는 정확한 사실 인정 ▲관련 사정을 고려한 공정한 인사조치 실행이 해당 스킬들인데, 이는 넓은 의미에서는 소프트 스킬Soft skill이라 할 수 있다. 
2024년 09월호 vol.832
선 넘는 사람들, 오피스빌런 대처법 : 직장 내 괴롭힘 사건, ‘있는 그대로’ 보는 데서 시작

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이중학 가천대학교 경영학부 HR데이터분석 교수

2024-08-22 16:29:29

올해 SHRM 컨퍼런스에서 주요하게 다뤄진 여러 키워드 중 필자의 귀에 익숙하지 않은 단어가 있었다. 바로 'Incivility'란 표현인데, 어린 시절 외웠던 영단어를 복기해보면 '무례함'으로 번역할 수 있다. 그러나 여러 세션을 반복해서 들을수록 단순히 무례함으로 표현하기에는 더욱 광범위한 뜻이 있다고 생각했고, 흥미롭게도 함께 세션을 들은 미국인 7~8명에게 물어봤을 때 그들 역시 일상생활에서는 잘 쓰지 않거나 처음 들어봤다고 답했다. 한편 'Incivility'와 더불어 올해 가장 많이 등장한 단어는 'Mental Health'였는데, 최근 이 두 가지 단어가 미국에서 중요한 주제로 대두되는 이유는 무엇일까? 
2024년 09월호 vol.832
기술이 사람을 만났을 때 : 최근 미국의 인사 트렌드, ‘Incivility’와 ‘Mental Health’

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김복수 노무법인 예담HR컨설팅·예담 인사평가연구소 대표 컨설턴트 / 공인노무사

2024-07-25 09:52:45

승진에 대한 관점이 바뀌고 있다. 이제 직원들은 승진하려고 하지 않는다. 임포족(임원포기자), 승포자(승진포기자)라는 신조어가 생겨났을 정도다. 이들은 왜 승진을 포기할까? 과거 승진은 직장생활의 꽃이었다. 특히 임원을 '별'이라고 불렀다. 그런데 이제 임원되길 포기한다. 그리고 굳이 승진하려고 하지 않는다. 심지어 현대중공업의 경우 올해 단체협상에서 '승진거부권'을 요구했다. 이유는 간단하다. 승진하면 얻는 것보다 잃는 것이 많기 때문이다. 기업은 이제 승진의 변화에 대해 깊은 고민을 시작해야 한다.
2024년 08월호 vol.831
승진도 싫어진 시대, 승진제도 개편 방향은?

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​김재순 J& COMPANY 대표이사

2024-07-25 09:52:21

HRIS는 'Human Resources Information System'의 약자로, '인사정보시스템'으로 번역된다. 우리는 흔히 'e-HR 시스템' 또는 'HR 솔루션'이라고 부르기도 한다. HRIS는 회사가 인사 운영을 간편하고 효율적으로 관리 및 처리할 수 있게 해주는 시스템으로, 회사의 규모가 커지고 HR 서비스가 개인화될수록 HRIS 없이는 인사 운영이 어렵다. 엑셀이나 이메일에 의존하는 방식으로는 빠르게 대규모의 정보 처리를 하는 것이 불가능하기 때문이다. 재직자 명단 하나 뽑자고 이 파일 저 파일 합쳐서 분석하다가 하루가 훌쩍 지나간다면, 그보다 훨씬 복잡한 제도 운영은 불가능하다.
2024년 08월호 vol.831
우리 회사에 잘 맞는  HR시스템 선정하기

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김보영 ​국민대학교 MBA 리더십과코칭 전공 주임교수

2024-07-25 09:52:08

불확실성과 변동성이 그 어느 때보다 증가하는 비즈니스 환경에서 역설적으로 리더의 취약성Vulnerability이 강조되고 있다. 리더가 새로운 정보나 지식을 모르는 것, 실수와 오류를 저지르는 것, 불안감과 두려움을 느끼는 것 모두 취약성이다. 오늘날에는 리더가 취약성을 드러내는 것이 약점이 아니라 탁월한 리더십 센스라 말한다. 리더가 취약성을 드러냄으로써 구성원들이 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있는 환경을 조성할 수 있기 때문이다.
2024년 08월호 vol.831
탁월한 리더는 자신의 취약성을 공개한다

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이현아 HR Insight 기자

2024-07-25 09:51:46

비주얼 커뮤니케이션의 시대, '미리디'는 디자인 올인원 플랫폼인 '미리캔버스'와 소상공인을 위한 온라인 인쇄 서비스 '비즈하우스', 디지털 포토북 서비스 '스마일캣'을 운영, 기업과 개인 고객들에게 비주얼 콘텐츠 제작을 위한 최고의 환경을 지원하고 있다. 미리디는 최근 2,800억 원의 기업가치Post value를 인정받으며 200억 원 규모의 시리즈 B 투자도 유치했다. 이를 통해 디자인과 AI를 결합한 새로운 서비스를 만들어 국내 시장에서의 경쟁력을 공고히 하고, 글로벌 시장 진출에도 드라이브를 걸 계획이다. 이러한 목표를 달성하기 위해 미리디는 우수 인재를 채용하고, 온보딩 하는 데 방점을 두고 채용 여정을 고도화했다.
2024년 08월호 vol.831
미리디_채용 고도화를 통해 긍정적인 ‘채용 경험’ 제공

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김진아 GS그룹 오픈 이노베이션 담당 상무

2024-07-25 09:51:34

오늘날과 같이 급변하는 세상을 VUCA의 시대라고 부른다. VUCA는 변동성Volatility, 불확실성Uncertainty, 복잡성Complexity, 모호성Ambiguity의 약자로, 변화를 설명하기 어려운 미래를 뜻한다. 기업들은 시간이 지날수록 불확실성을 다루기 어려워하는데, 규모가 커질수록 분업화와 역할의 세분화로 업무 효율은 높아지는 반면, 변화 적응에는 한계가 있기 때문이다.
2024년 08월호 vol.831
현장에서 시작되는 변화, ‘52g’의 성공 비결

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박신영 HR Insight 기자

2024-07-25 09:51:19

HR Insight와 중앙경제HR교육원은 지난 6월 26일 오프라인으로 '2024 축소되는 세계, 성장을 이끄는 HR만들기'를 주제로 'HR Mega Trend 세미나'를 개최했다. 그리팅, 클랩, GS ITM, 홈핏, 플로우, 레드롭 6개사가 후원한 이번 행사에서는 ▲저성장기의 채용과 온보딩 ▲최고의 조직을 만드는 성과관리 ▲변화하는 시대의 리더십과 조직문화 ▲AX 시대의 HR 4개 섹션을 바탕으로 다양한 연사들의 강연이 진행됐다. 
2024년 08월호 vol.831
저성장기, 인재 성장을 독려하는 ‘2024 HR 트렌드’ 꼽아보기

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